Ми відповідально несемо взяті на себе гарантійні зобов'язання перед покупцями. Якщо у вас з'явилися питання або виникли проблеми, пов'язані із замовленням, напишіть нам: заповніть форму звернення для консультації, відправте фото або відео на пошту info@elpasso.com.ua. Повна інформація допоможе нам розібратися в ситуації в найкоротші терміни.
До звернення необхідно додати такі матеріали:
- фото товарного чека (акта прийому-передачі, УПД) з підписом покупця;
- фото дефекту з відстані 1 метра;
- фото дефекту з відстані 20-30 сантиметрів;
- відео, якщо необхідно продемонструвати роботу механізмів.